Pr├®sident Directeur G├®n├®ral du Groupe AZALAI, quÔÇÖil a cr├®├® et quÔÇÖil dirige, Mossadeck BALLY mart├¿le les valeurs qui lui tiennent ├á c┼ôur, tout autant que les d├®tails du d├®veloppement quÔÇÖil entend mener au sein de son groupe, dans les ann├®es qui viennent. Du pain sur la planche, encore et toujours, pour ce manager m├®ticuleux, conscient toutefois dÔÇÖavoir investi dans un secteur plut├┤t prometteur. Mais lÔÇÖhomme nÔÇÖest pas de ceux qui prennent leur temps pour atteindre leurs objectifs. Avec m├®thode, il construit son groupe, brique par brique, lentement mais s├╗rementÔǪ
Quelle est votre appr├®ciation du secteur h├┤telier en Afrique de lÔÇÖOuest ?
LÔÇÖAfrique a, de mani├¿re g├®n├®rale, la r├®putation dÔÇÖun continent riche en ressources naturelles et socioculturelles qui, normalement, devraient lui permettre de se faire une place de choix dans le domaine du tourisme sur le plan international. LÔÇÖAfrique de lÔÇÖOuest est aujourdÔÇÖhui une destination incontournable pour lÔÇÖh├┤tellerie dÔÇÖaffaires et de loisirs et le rapport annuel de la Banque Africain de D├®veloppement (BAD) ┬½ Africa Tourism Monitor ┬╗, d├®montre que le secteur du tourisme en Afrique va vers une progression fulgurante.
Cependant le d├®veloppement du secteur h├┤telier est souvent frein├® par le sous-d├®veloppement ├®conomique, lÔÇÖinsuffisance des ├®quipements et infrastructures, le probl├¿me dÔÇÖaccessibilit├® au foncier, le co├╗t du transport a├®rien dans la r├®gion, la raret├® de lÔÇÖ├®lectricit├® et son co├╗t exorbitant et les tensions politiques (guerres et conflits), sans mentionner le manque criard de ressources humaines qualifi├®es.
Le fait dÔÇÖencourager les investisseurs dans le secteur en levant les barri├¿res li├®es ├á la cr├®ation dÔÇÖentreprise et ├á la taxation, de favoriser les initiatives locales et le micro- tourisme pour r├®duire lÔÇÖexclusion, les in├®galit├®s et lÔÇÖins├®curit├®, aidera certainement ├á booster la croissance du tourisme dans notre r├®gion.
Quels impacts les enjeux s├®curitaires ont sur le secteur ?
Ils sont importants. Il yÔÇÖa dÔÇÖabord la baisse de la fr├®quentation des pays et donc des h├┤tels, s├®jours courts, psychose chez les voyageursÔǪ N├®anmoins, le tourisme dÔÇÖaffaires r├®siste beaucoup mieux que le tourisme de loisirs. Les voyages dÔÇÖaffaires restent indispensables m├¬me si les voyageurs ont maintenant de nouvelles exigences en terme de s├®curit├®, ce qui oblige les h├┤teliers ├á investir massivement dans la s├®curit├® (investissements en mat├®riels, en processus, et dans lÔÇÖhumain). Les attaques terroristes ont certes eu un impact n├®gatif sur notre secteur dÔÇÖactivit├®, mais nous restons confiants pour lÔÇÖavenir. Et face ├á ces nouveaux d├®fis s├®curitaires qui touchent lÔÇÖAfrique de lÔÇÖOuest, seule une r├®ponse positive, structur├®e et coordonn├®e permettra dÔÇÖendiguer cette menace.
Quel est le positionnement du Groupe AZALAÏ par rapport à la concurrence ?
La particularit├® du Groupe Azala├» est le fait dÔÇÖ├¬tre un Groupe Africain et ├á cet effet, nous faisons ressentir la chaleur et lÔÇÖhospitalit├® Africaine. CÔÇÖest aussi notre ambition, qui est dÔÇÖoffrir une exp├®rience ┬áunique en termes dÔÇÖaccueil, dÔÇÖhospitalit├®, de qualit├® de service. Nous misons sur lÔÇÖhumain en cr├®ant un environnement de travail sain et durable pour chacun de nos collaborateurs et un lien fort avec les valeurs du Groupe Azala├», afin que ces derniers se sentent responsabilis├®s, impliqu├®s, investis dans leur mission et la fiert├® dÔÇÖappartenir ├á un Groupe H├┤telier Africain. Cette osmose engendre ainsi une qualit├® de service dÔÇÖexception construisant de ce fait notre r├®putation dans toute lÔÇÖAfrique et ├á lÔÇÖinternational, pour un seul objectif commun : la satisfaction de nos clients.
Propos recueillis par A.C. Diallo
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