Estelle Tagnongoh TRAORE est lÔÇÖactuelle Directrice G├®n├®rale de Atlantique Assurance Vie. Dipl├┤m├®e de lÔÇÖExecutive MBA-CHEA de lÔÇÖUniversit├® Paris-Dauphine, titulaire dÔÇÖun Master 2 en Audit, fiscalit├® et Contr├┤le de gestion obtenu ├á lÔÇÖuniversit├® Cheikh Anta Diop et dÔÇÖun DESS en Gestion de projet, obtenu au CESAG ├á Dakar, elle d├®bute sa carri├¿re professionnelle comme assistante comptable. Elle est ensuite recrut├®e comme assistante financi├¿re dans un Cabinet dÔÇÖing├®nieurs Conseils ├á Bamako au Mali.
CÔÇÖest en 2007 quÔÇÖelle rejoint le Groupe Atlantique et y gravit les ├®chelons jusqu’├á sa nomination comme Directrice g├®n├®rale adjointe du Groupement Togolais dÔÇÖAssurances-Compagnie Africaine dÔÇÖAssurance Vie (GTAC2A-VIE) ├á Lom├® au Togo, avant dÔÇÖ├¬tre propuls├®e ├á la t├¬te dÔÇÖAtlantique Assurance Vie.
Tout dÔÇÖabord, quelques mots sur Atlantique Assurance Vie ?
Filiale dÔÇÖAtlantic Business International (ABI), holding subsaharienne du Groupe Banque Centrale Populaire (BCP) bas├®e en C├┤te dÔÇÖIvoire, Atlantique Assurance Vie existe depuis plus de 50 ans. AujourdÔÇÖhui la compagnie fonctionne sous la forme juridique de Soci├®t├® Anonyme avec un capital de 3 milliards de Francs CFA. Atlantique Assurance Vie propose une gamme vari├®e de produits de capitalisation et de pr├®voyance en parfaite ad├®quation avec les besoins des populations.
Quelle est la perception de la client├¿le par rapport ├á cette branche d’assurance quÔÇÖest l’assurance vie donc un type dÔÇÖassurance sp├®cifique ?
LÔÇÖassurance vie nÔÇÖest pas encore tr├¿s connue de nos populations. Le taux de p├®n├®tration de lÔÇÖassurance en g├®n├®rale demeure tr├¿s faible en Afrique. Particuli├¿rement en C├┤te d’Ivoire pays dans la zone dont le secteur de lÔÇÖassurance vie est plus d├®velopp├®, ce taux est estim├® ├á environ 2%. Il est essentiellement port├® par lÔÇÖassurance d├®c├¿s emprunteur rendu obligatoire dans le cadre de lÔÇÖoctroi de pr├¬t par un ├®tablissement de cr├®dit.
Le potentiel est donc important. Raison pour laquelle Atlantique Assurance Vie a d├®fini et mis en ┼ôuvre une strat├®gie commerciale agressive, d├®veloppant des produits adapt├®s qui ciblent une certaine cat├®gorie de la population.
Ces produits sont propos├®s par notre force de vente ├á travers le r├®seau propre ├á la compagnie et aussi via le r├®seau Banque Atlantique.
Ce dernier permet de toucher un public familier avec la planification financi├¿re donc plus sensible ├á lÔÇÖinteraction avec un conseiller en assurance.
Avez-vous r├®fl├®chi ├á des pistes de solution qui pourraient contribuer ├á am├®liorer ce taux de p├®n├®tration de l’assurance-vie, encore tr├¿s bas ?
Pour notre part, outre lÔÇÖam├®lioration du cadre juridique et r├¿glementaire, lÔÇÖun des piliers pour d├®velopper ce taux de p├®n├®tration est la proposition dÔÇÖoffres adapt├®es aux besoins des populations par lÔÇÖinnovation.
Nous avons lanc├® par exemple au cours de ces 18 derniers mois, plusieurs nouveaux produits nous conf├®rant un avantage concurrentiel certain.
Ainsi, Atlantique Assurance Vie a mis sur le march├®, ┬½ Atlantique Platinium ┬╗, un contrat dÔÇÖassurance ├á capital variable qui vous garantit ├á la fois une ├®pargne et un investissement en unit├®s de compte dans un fonds Commun de Placement (FCP) et proposant un taux d’int├®r├¬t ├®lev├®.
┬½ Epargne Sant├® Retraite ┬╗ est une autre offre dÔÇÖassurance vie propos├®e par la compagnie. A lÔÇÖissue du contrat, lÔÇÖadh├®rent qui a constitu├® une ├®pargne tout au long de sa vie professionnelle, b├®n├®ficie dÔÇÖune couverture sant├® d├¿s son d├®part ├á la retraite. CÔÇÖest une compl├®mentaire sant├® ├á la CMU.
En outre, vous nous donnez lÔÇÖoccasion dÔÇÖannoncer en exclusivit├® ├á travers votre m├®dia, le lancement imminent dÔÇÖune offre d├®nomm├®e ┬½ Atlantique Estudis ┬╗, un produit d├®di├® exclusivement au financement des ├®tudes ├á lÔÇÖext├®rieur du pays. Cette offre r├®pond au besoin de financement des ├®tudes sup├®rieures ├á lÔÇÖ├®tranger des enfants mais ├®galement ├á la probl├®matique de prise en charge et dÔÇÖassistance des ├®tudiants ├á leur arriv├®e dans le pays concern├® ├á travers notamment un service de conciergerie efficace.
Un autre axe de d├®veloppement de lÔÇÖassurance vie est la constitution dÔÇÖun r├®seau palliatif et de proximit├®.
Nous avons lÔÇÖavantage dÔÇÖappartenir ├á un groupe qui se projette dans une dynamique de sch├®ma de distribution multicanal via plusieurs marques (Banque, Microfinance, Mobile Money, Transfert dÔÇÖargent).
Ce modèle nous ouvre des perspectives de croissance estimables.
Enfin, la digitalisation est aussi une chance que nous devons saisir car elle permettra de toucher les nouvelles g├®n├®rations plus connect├®es m├¬me si lÔÇÖhumain reste toujours en interface notamment pour r├®gler les questions li├®es aux sinistres.
Ne pensez-vous pas que, pour augmenter le taux de p├®n├®tration de l’assurance-vie, il importe de prendre des mesures plus incitatives, sur le plan fiscal par exemple ?
Effectivement c’est une disposition qui est d├®j├á appliqu├®e dans certains pays.
En C├┤te d’Ivoire, les mesures incitatives sont ├á lÔÇÖ├®tude et les dispositions sont en cours. LÔÇÖEtat a fait un grand pas en annulant lÔÇÖimp├┤t sur les int├®r├¬ts vers├®s dans le cadre des contrats dÔÇÖassurance vie. LÔÇÖassociation des Soci├®t├®s dÔÇÖAssurances de C├┤te dÔÇÖIvoire (ASACI) travaille sur ce sujet avec les autorit├®s publiques en charges du secteur sur ces diff├®rentes probl├®matiques afin dÔÇÖinciter les populations ├á ├®pargner davantage.
Quel est le taux de rendement de l’assurance-vie ? Est-il suffisamment incitatif ?
Le taux de rendement annuel de lÔÇÖassurance-vie fix├® par le Code CIMA est de 3,5%.
Pensez-vous que les dispositions du Code CIMA sont adapt├®es ou y a-t-il lieu dÔÇÖengager quelques r├®formes ?
La r├®forme essentielle pour lÔÇÖheure pouvant contribuer au d├®veloppement du secteur de l’assurance est, ├á notre avis la r├®forme fiscale.
Cette r├®forme fiscale men├®e par lÔÇÖEtat, peut inciter les populations ├á ├®pargner.
Du c├┤t├® des assureurs, nous devons bien s├╗r, veiller ├á une plus grande diligence dans lÔÇÖex├®cution des prestations.
Pour revenir ├á la compagnie Atlantique Assurance Vie, quelles sont vos perspectives ? Avez-vous des projets d’ouverture dans d’autres pays ?
Le statut de la succursale ayant ├®t├® admis par le code CIMA, nous r├®fl├®chissons dans quelle mesure nous implanter dans les pays o├╣ le besoin existe et o├╣ le march├® n’est pas compl├¿tement satur├®. Nous regardons notamment les pays o├╣ Banque Atlantique, filiale bancaire du groupe existe d├®j├á afin de mener une strat├®gie commune.
Aujourd’hui, il faut que chaque acteur du domaine des assurances prenne conscience de lÔÇÖint├®r├¬t de concilier lÔÇÖassurance et la banque pour atteindre ses objectifs de croissance.
Vous remarquerez que dans les pays d├®velopp├®s, les groupes les plus puissants sont des groupes de bancassurance. Nous nous positionnons de facto sur ces axes pour d├®velopper les synergies entre la banque et l’assurance afin dÔÇÖacc├®l├®rer notre d├®veloppement.
AujourdÔÇÖhui il faut ├¬tre conscient que lÔÇÖavenir de lÔÇÖassurance passe par la banque.
Propos recueillis par A.C.ÔÇêDIALLO
┬® Magazine BUSiNESS AFRICA
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