Pourquoi avez-vous lanc├® lÔÇÖapplication Rapidtransfer international, y avait-il pour le Groupe Ecobank un retard ├á combler dans le secteur des transferts de fonds de la diaspora africaine ?
Depuis plusieurs ann├®es d├®j├á, le groupe Ecobank avait initi├® une transformation digitale, en proposant plusieurs nouveaux produits pour sa client├¿le africaine.
Rapidtransfer international est donc un projet qui s’inscrivait dans cette strat├®gie du groupe. L’objectif recherch├® ├®tait de proposer un produit qui r├®ponde aux besoins de la diaspora africaine et europ├®enne.
Il faut savoir que le groupe Ecobank est implant├® depuis une dizaine d’ann├®es en Europe ├á travers sa filiale EBI SA qui intervient exclusivement sur les activit├®s de corporate investment banking. Il nous a donc ├®t├® demand├® d’avoir une r├®flexion plus avanc├®e pour ├®largir notre capacit├® ├á capter les flux financiers, notamment les transferts de fonds entre l’Europe et l’Afrique sub-saharienne.
Cela a donc d├®bouch├® sur un projet men├® ├á l’├®chelle du groupe, qui ├®tait la mise sur march├® de Rapidtransfer international, qui est une application 100% digitale.
Pour cela une filiale, Africa Rapidtransfer SA, a ├®t├® cr├®├®e avec une couverture g├®ographique de 15 pays europ├®ens dont le Royaume-Uni, avec plus de 5 milliards de dollars transf├®r├®s par an, et la France avec 1,5 milliards de dollars transf├®r├®s annuellement, qui constituent les deux principaux march├®s.
Rapidtransfer international est donc n├® d’une volont├® de r├®pondre aux besoins des diasporas africaines r├®sidentes eu Europe sur des produits simples, ├á forte valeur ajout├®e et qui s’inscrivent dans la transformation digitale amorc├®e au niveau du groupe Ecobank.
L’application Rapidtransfer international a ├®t├® officiellement lanc├®e sur le march├® international le 12 novembre 2020.
Dans un premier temps, nous op├®rons aupr├¿s de 48 pays : 15 pays europ├®ens et les 33 pays africains o├╣ est implant├® le Groupe Ecobank.
Quel bilan faites-vous sur ces quelques semaines de lancement, lÔÇÖaccueil du public est-il ├á la hauteur de vos souhaits ?
C’est un d├®marrage tr├¿s prometteur. Rapidtransfer international gagne progressivement de la visibilit├® en Europe tout en ├®tant arrim├® au groupe Ecobank.
Nous sommes en phase de construction de la marque et les r├®sultats obtenus sont tr├¿s satisfaisants. En une quinzaine de jours de lancement, on ├®tait d├®j├á ├á un peu plus de 8 000 abonn├®s sur Facebook et pr├¿s de 450.000 personnes qui ont ├®t├® touch├®es par notre publication avec 29.000 interactions.
Ce qui prouve qu’il y a un vrai engouement de la diaspora africaine en Europe pour Rapidtransfer International. Nous comptons mener une strat├®gie tr├¿s agressive sur les r├®seaux sociaux, en termes de contenus, d’offres promotionnelles et d’interactions.
Par exemple, nous avons actuellement une offre promotionnelle proposant pour toutes les op├®rations de transfert seulement 1% de frais. Cette offre de lancement sera prolong├®e sur les prochaines semaines.
Notre objectif ├á terme est de construire une v├®ritable communaut├® d’utilisateurs de Rapidtransfer international, dont les clients seraient nos meilleurs ambassadeurs.
Quelles sont les avantages comparatiste de cette application, quÔÇÖoffre-t-elle de plus par rapport ├á ce qui existe d├®j├á sur le march├® ?
Tout dÔÇÖabord, le groupe Ecobank est un groupe panafricain.
C’est pratiquement le seul groupe bancaire au monde qui peut se targuer d’avoir un actionnariat majoritairement panafricain.
Cet ADN panafricain se retrouve dans la conception de notre solution, adapt├®e aux r├®alit├®s africaines et aux besoins de la diaspora.
Ce que nous avons ├®galement voulu mettre en avant c’est la transparence des co├╗ts de transferts pour les clients. Au moment o├╣ il fait la simulation de son transfert, le client sait exactement le co├╗t total de transfert qui sera appliqu├®.
Notre application est ├®galement comp├®titive car le groupe Ecobank a acc├¿s ├á toute les devises africaines, ce qui nous permet d’avoir des taux de change privil├®gi├®s par rapport ├á d’autres concurrents.
Pour r├®sumer, je dirai que Rapidtransfer international a quatre avantages comparatifs : une dimension innovante avec un parcours client 100% digital, une large couverture g├®ographique, un ADN panafricain et des co├╗ts de transferts comp├®titifs et transparents.
Derni├¿re question, quelle est la prochaine ├®tape ?
Toute lÔÇÖ├®quipe est d├®j├á tr├¿s concentr├®e sur notre lancement commercial mais je pense que la prochaine ├®tape sera de mener une r├®flexion approfondie sur l’├®largissement de notre couverture g├®ographique. Cela passera par l’obtention dÔÇÖagr├®ment dans certains pays, ou la construction de partenariat pour distribuer notre offre Rapidtransfer International.
Il faut ├®galement noter que Rapidtransfer international est un formidable produit d’appel qui va cr├®er du lien entre l’Europe et le continent africain pour le groupe Ecobank.
Propos recueillis par A.S.ÔÇêTOURE
┬® Magazine BUSINESS AFRICA – 2021
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