Apr├¿s avoir d├®croch├® son Baccalaur├®at, option Economique et Sociale, Kadiatou DOUMBIA a r├®alis├® un cursus universitaire en Administration et Gestion des Entreprises. Elle choisit ensuite de se sp├®cialiser en Marketing. Pour cela, elle obtient dÔÇÖabord un Bachelor I en Marketing et Communication, obtenu au sein dÔÇÖun business school ├á Paris, compl├®t├® dÔÇÖun Bachelor II en Marketing Digital. CÔÇÖest alors quÔÇÖelle int├¿gre un poste de chef de produit puis responsable marketing au sein dÔÇÖun groupe international sp├®cialis├® en RH. Elle aura ainsi lÔÇÖopportunit├® de travailler 15 ans dans ce groupe au sein duquel elle occupera diff├®rentes fonctions, toujours en marketing digital.
Elle rejoint ensuite un autre groupe international, sp├®cialis├® en restauration collective, o├╣ elle exercera la fonction de responsable marketing digital et transformation digitale. CÔÇÖest ├á partir de l├á quÔÇÖelle commence ├á penser ├á mettre ses comp├®tences digitales au service de lÔÇÖAfrique. Apr├¿s une br├¿ve exp├®rience dans un groupe norv├®gien, en tant que Directrice Marketing Digital et Exp├®rience Client, elle cr├®e une agence en marketing digital, avec la ferme volont├® dÔÇÖaccompagner les entreprises et institutions publiques dans la mise en place de campagnes digitales. Tr├¿s vite, les demandes ├®voluent vers lÔÇÖaccompagnement en mati├¿re de transformation digitale. Au d├®part, son activit├® se concentrait en France, elle d├®cide de les ├®tendre d├®sormais au Mali, son pays dÔÇÖorigine, avant un d├®ploiement ├á l’├®chelle continentale.
Tout d’abord, pourquoi avoir lanc├® DIGITALIS alors que vous ├®tiez promue ├á une belle carri├¿re en France ? En en quoi consiste son offre ?
JÔÇÖai lanc├® Digitalis avec la volont├® de mettre mes comp├®tences acquises en digital au service des organisations africaines. La transformation digitale autrement appel├®e transformation num├®rique d├®signe l’int├®gration de la technologie digitale dans l’ensemble des activit├®s d’une entreprise ou dÔÇÖune institution publique. La transformation digitale apporte aussi un dynamisme dans le secteur ├®conomique africain et favorise la cr├®ation d’emplois, lÔÇÖinnovation, le d├®veloppement ├®conomique dans des domaines tels que la sant├®, le transport, la logistiqueÔǪ CÔÇÖest aussi un excellent moyen pour les entreprises africaines dÔÇÖ├¬tres plus comp├®titives et plus productives. Selon moi, lÔÇÖAfrique a d├®j├á entam├® sa mutation num├®rique mais on nÔÇÖa pas n├®cessairement les comp├®tences n├®cessaires pour y r├®pondre. DÔÇÖo├╣ lÔÇÖambition de Digitalis : aider les organisations africaines ├á structurer leur mutation num├®rique, ├á lÔÇÖimpl├®menter et ├®galement former les ressources digitales de demain en animant des formations digitales. Digitalis est un cabinet conseil en transformation digitale et acc├®l├®ration digitale bas├® en Afrique, dont lÔÇÖobjectif est dÔÇÖaccompagner les entreprises priv├®es et publiques dans la mise en place de leur transformation num├®rique. Digitalis se place en v├®ritable partenaire pour aider les entreprises ├á mettre en place leur transformation num├®rique et accro├«tre leur comp├®titivit├®. Digitalis intervient aux moments cl├®s de la vie dÔÇÖune entreprise, lorsquÔÇÖelle d├®cide dÔÇÖop├®rer un virage de strat├®gie num├®rique ou dÔÇÖorganisation digitale. Digitalis se positionne en v├®ritable architecte, en sÔÇÖint├®ressant ├á lÔÇÖorganisation interne, puis externe de mani├¿re ├á apporter un conseil global aux entreprises. Elle permet aux organisations de transformer leurs activit├®s afin d’atteindre lÔÇÖexcellence op├®rationnelle. Notre offre se d├®compose en 4 volets :
- Conduite et pilotage de projets : Nos ├®quipes identifient les projets digitaux les plus structurants pour une entreprise. Nous pilotons les projets digitaux d’envergure ayant un impact strat├®gique en termes de croissance.
- Consulting : Nous mettons ├á disposition des organisations une ├®quipe de consultants et d’experts en transformation digitale, sur des missions longues ou courtes, ├á temps plein ou ├á temps partiel. Nous d├®finissons leur strat├®gie de transformation digitale et les aidons ├á la mettre en ┼ôuvre.
- Optimisation des processus : Nous aidons les entreprises ├á atteindre leurs objectifs gr├óce ├á l’optimisation de leurs processus. Pour cela, nos experts mettent en place un accompagnement personnalis├® pour traduire leur strat├®gie en plans op├®rationnels.
- Impl├®mentation dÔÇÖoutils digitaux
Pour ├¬tre plus concr├¿te, voici des exemples de sujets sur lesquels Digitalis intervient. Pour les D├®partements RH, il s’agit de la d├®mat├®rialisation des contrats de travail, des fiches de paie, digitalisation des formations, de la GPECÔǪPour les D├®partements Finance, nous faisons aussi de la d├®mat├®rialisation des factures, des signatures ├®lectroniquesÔǪPour les D├®partements Marketing, nous proposons des plaquettes digitales, sites internet de vente en ligne, cr├®ation dÔÇÖapplication mobile, boutique en ligne. Pour les D├®partements Achats, il s’agit d’├®laborer des bons de commande d├®mat├®rialis├®s, des sites dÔÇÖachat en ligneÔǪPour les D├®partements Communication, nous faisons des rapports annuels d├®mat├®rialis├®s. Pour les Directions Informatiques, nous leurs proposons le d├®ploiement CRM, et pour les Directions g├®n├®rales, il s’agit de tout ce qui concerne l’archivage num├®rique, gestion ├®lectronique de documents.
On voit bien que votre c┼ôur de m├®tier est la transformation digitale des entreprises, comment jugez-vous le rythme de cette transformation au Mali o├╣ votre entreprise est ├®galement bas├®e ? Les entreprises sont-elles conscientes de lÔÇÖenjeu ?
Le Mali a commenc├® sa mutation digitale mais je dirais quÔÇÖon est encore au d├®but. Beaucoup dÔÇÖentreprises ont pris conscience de lÔÇÖenjeu et ont entam├® des d├®marches mais cela reste encore timide. Pourtant, il y a un vrai potentiel quand on voit la croissance au Mali en mati├¿re digital, selon le rapport produit par DataReportal. On note +18.5% croissance du nombre d’internautes au Mali entre 2020 et 2021. +23.5% croissance du nombre d’utilisateurs des m├®dias sociaux au Mali entre 01/2020 et 01/2021. Les entreprises commencent ├á prendre conscience de lÔÇÖenjeu mais nÔÇÖont pas forc├®ment les comp├®tences pour y r├®pondre. Beaucoup de pays en africains sont tr├¿s en avance sur ces enjeux comme le B├®nin, le Ghana, le Nig├®riaÔǪ Le Mali a donc une carte a jouer pour ne pas prendre du retard par rapport ├á dÔÇÖautres pays.
Qui dit transformation digitale, dit ├®galement gestion de la data. Comment peut-on rendre le stockage des donn├®es informatiques plus s├╗r et ├á un co├╗t adapt├® ├á la client├¿le africaine ?
Il y a des entreprises africaines qui ont d├®j├á cr├®├® des outils qui permettent de rendre le stockage des donn├®es informatiques plus s├®curis├®es. Le fait que ces outils soient d├®velopp├®s en Afrique permet de rendre ces outils plus abordables et fiables. Par ailleurs, on voit aussi lÔÇÖarriv├®e sur le march├® africain de nouvelles ressources qui ont d├®velopp├® une vraie expertise en la mati├¿re. Ils auront un r├┤le ├á jouer important dans cette mutation num├®rique pour aider les entreprises sur ces questions. DÔÇÖailleurs, Digitalis accompagne ├®galement les entreprises sur ces sujets en leur formulant des recommandations strat├®giques ou en leur mettant ├á disposition des experts en cybers├®curit├®.
Quels seront, demain, les grands enjeux li├®s ├á la transformation digitale en Afrique ?
Les grands enjeux li├®s ├á la transformation digitale porteront sur tous les outils li├®s ├á la d├®mat├®rialisation des factures, des bons de commande, des devisÔǪ Mais aussi et surtout ├á tout ce qui va concerner la gestion ├®lectronique des documents et lÔÇÖarchivage num├®rique. Avec cette transformation, les organisations vont pouvoir r├®duire leur empreinte carbone en produisant moins de papier mais aussi faire des ├®conomies de couts significatifs. Un autre enjeu sera ce que vont mettre en place les pays africains pour accroitre la couverture r├®seau dans les grandes villes mais surtout dans les r├®gions plus recul├®es dÔÇÖAfrique. Pour favoriser leur mutation num├®rique, les pays africains devront investir plus dans leurs infrastructures pour permettre un meilleur acc├¿s au r├®seau.
Les m├®tiers du Digital ├®voluent tr├¿s vite, ne craignez-vous pas quÔÇÖil yÔÇÖait en Afrique un manque de ressources humaines qualifi├®es dans ce secteur ?
CÔÇÖest un risque qui, je pense, se fait d├®j├á ressentir aujourdÔÇÖhui. CÔÇÖest pour cela, quÔÇÖil faut former nos ressources humaines sur les m├®tiers du digital d├¿s aujourdÔÇÖhui avant que les p├®nuries soient trop importantes. Il faut mettre en place plus de formation en digital, structurer les cursus dÔÇÖapprentissage pour former plus vite et plus de monde et enfin encourager les vocations en expliquant les m├®tiers aux jeunes.
Quelques mots sur la r├®gulation du secteur, ne pensez-vous pas quÔÇÖavec lÔÇÖessor des r├®seaux sociaux et des fake news, il faille instaurer une r├®gulation plus forte ?
Oui, il faut effectivement r├®guler les march├®s. Pour cela, les professionnels du secteur ont un vrai r├┤le ├á jouer pour porter le sujet aupr├¿s des autorit├®s gouvernementales comp├®tentes.
Derni├¿re question, quelles sont les perspectives de DIGITALIS pour les cinq ann├®es ├á venir ? Pr├®voyez-vous dÔÇÖ├®tendre vos activit├®s dans dÔÇÖautres pays ?
Oui, cÔÇÖest notre objectif. JÔÇÖai commenc├® au Mali car cÔÇÖest mon pays dÔÇÖorigine mais nous commen├ºons ├á initier des contacts dans dÔÇÖautres pays de lÔÇÖAfrique de lÔÇÖOuest comme La C├┤te dÔÇÖIvoire, le B├®nin le Togo ou m├¬me le S├®n├®gal. Dans un second temps, lÔÇÖobjectif est dÔÇÖ├®tendre nos activit├®s en Afrique Centrale comme en RDC, au Congo ou encore au Cameroun.
Propos recueillis par Anne-C├®cile DIALLO
┬® Magazine BUSINESS AFRICA
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